Términos y condiciones
Última actualización: 15 de octubre de 2026
Al usar este sitio y hacer pedidos aceptas estos términos. Léelos con calma; si algo no te queda claro, escríbenos a [email protected].
1. Quién vende
Los productos son ofrecidos por Semillas del Norte, con domicilio en Calle Berlín 722, Col. El Refugio Primer Sector, San Nicolás de los Garza, Nuevo León. Contacto: [email protected] y WhatsApp 81 2610 3625.
2. Productos, fotografías y disponibilidad
- Vendemos frutos secos, enchilados, gomitas y botanas en las presentaciones (en gramos) indicadas en el catálogo.
- Las fotografías son ilustrativas: el color, la forma y la cantidad que se ve pueden variar ligeramente. Algunos productos aún no tienen fotografía.
- La disponibilidad no se garantiza al agregar al carrito ni al registrar el pedido: se confirma por WhatsApp.
3. Precios
- Los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos.
- Los precios pueden variar sin previo aviso. El precio aplicable a tu pedido es el que te confirmemos al aceptar el pedido.
- El envío a domicilio tiene un costo de $60 y el pedido mínimo a domicilio es de $400 en productos. Recoger en sucursal no tiene costo de envío. El total (productos + envío) se muestra antes de confirmar.
- Si detectamos un error evidente de precio, te lo comunicaremos antes de confirmar y podrás aceptar el precio correcto o cancelar sin costo.
- Descuento de bienvenida: al crear tu cuenta, tu primer pedido con sesión iniciada lleva 5% de descuento sobre el subtotal de productos (no sobre el envío). Es una sola vez por cuenta, no aplica a pedidos de invitado, no se acumula con otras promociones y, si cancelas ese primer pedido, el descuento queda disponible para el siguiente. El pedido mínimo se calcula antes del descuento. Podemos modificar o retirar esta promoción sin previo aviso; no afecta pedidos ya registrados.
4. Cómo funciona un pedido
- Eliges productos, presentación y cantidad, y llenas tus datos de entrega (cuenta opcional).
- Al pulsar «Confirmar pedido» se registra tu pedido y recibes un número. Esto no es aún la confirmación de la venta.
- Nos contactas por WhatsApp (o te contactamos) para acordar disponibilidad, total, forma de pago y entrega. La venta queda confirmada cuando lo acordamos.
- Podemos cancelar un pedido por falta de existencias, datos de entrega incorrectos o imposibilidad de contactarte, avisándote y, si ya pagaste, devolviendo el importe completo.
5. Formas de pago
El pago se coordina por WhatsApp o, cuando esté disponible, con tarjeta a través de Mercado Pago. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Los pagos con tarjeta están sujetos a los términos de Mercado Pago.
6. Envíos, devoluciones y cancelaciones
Consulta la página Envíos, devoluciones y cancelaciones, que forma parte de estos términos.
7. Alérgenos y consumo
Nuestros productos pueden contener o haber estado en contacto con frutos secos, cacahuate, chocolate, soya, trigo, leche y otros alérgenos. Si tú o alguien a quien se lo des tiene alergias, consulta el etiquetado del producto o pregúntanos antes de comprar. Mantén los productos en un lugar fresco y seco, bien cerrados.
8. Tu cuenta
- Crear cuenta es opcional. Debes dar datos verdaderos y mantener la confidencialidad de tu contraseña; eres responsable de lo que se haga con tu cuenta.
- Puedes eliminar tu cuenta en «Mi cuenta» → Ajustes. Podemos suspender cuentas usadas para fraude, abuso o actividades contrarias a estos términos.
9. Uso adecuado del sitio
No está permitido intentar vulnerar la seguridad del sitio, extraer datos de forma automatizada, hacer pedidos falsos o usar el sitio para fines ilegales. Podemos bloquear accesos que pongan en riesgo el servicio.
10. Propiedad intelectual
La marca, el logotipo, las fotografías, los textos y el diseño del sitio pertenecen a Semillas del Norte o se usan con autorización. No pueden copiarse ni usarse comercialmente sin permiso por escrito.
11. Responsabilidad
Hacemos lo posible por mantener el sitio disponible y la información correcta, pero puede haber interrupciones o errores. Nada en estos términos limita los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor te otorga como consumidor.
12. Privacidad
El tratamiento de tus datos personales se describe en el Aviso de privacidad.
13. Cambios, ley aplicable y quejas
Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es la publicada aquí. Se rigen por las leyes de México. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, sin perjuicio de tu derecho de acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO). Para quejas o aclaraciones, escríbenos primero a [email protected]; buscaremos resolverlo.